تلتزم شركة مصباح علاء الدين على احترام خصوصيتك جوهر تفاعلاتنا معك.

إن تعامل مصباح علاء الدين مع المعلومات الشخصية قائم على المبادئ التالية:

• الشفافية
• الاحترام
• الثقة
• الإنصاف

تاريخ السريان: [تاريخ النشر العام]، 2024.

عند الإشارة إلى (المعلومات الشخصية) في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني المعلومات التي تحدد أو يُمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد؛ وهذا يعني أن المعلومات الشخصية تتضمن معلومات تعريفية مباشرة (مثل الاسم) ومعلومات تعريفية غير مباشرة (مثل الرقم التعريفي لجهاز الحاسب الآلي أو الهاتف المحمول وعنوان “IP”)؛ وعند استخدام ضمير المخاطب أو لفظ المستخدم، فإننا نقصد أي شخص يستخدم الخدمة أو أي جزء منها؛ وعندما نشير إلى المتحكم، فإننا نقصد الشخص أو الجهة المنوطة بتحديد المعلومات الشخصية التي يتم جمعها منك أو عنك وكيفية استخدام تلك المعلومات الشخصية وحمايتها.

تخضع كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها وحمايتها للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، وهي المكان الذي يتم فيه توفير الخدمة.

للأسئلة والاستفسارات حول كيفية معالجة شركة مصباح علاء الدين لمعلوماتك الشخصية، يرجى التواصل عبر PRIVACY@D-SODA.COM

ما هي محتويات سياسة الخصوصية هذه؟

تنقسم سياسة الخصوصية هذه إلى الأقسام التالية:

1. متى تُطبق سياسة الخصوصية هذه؟ [رابط عميق للمحتوى]
2. أين تُطبق سياسة الخصوصية هذه؟ [رابط عميق للمحتوى]
3. ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها مصباح علاء الدين ولماذا تجمعها؟ [رابط عميق للمحتوى]
4. كيف تستخدم مصباح علاء الدين المعلومات الشخصية؟ [رابط عميق للمحتوى]
5. هل تستخدم مصباح علاء الدين ملفات تعريف الارتباط؟ [رابط عميق للمحتوى]
6. كيف تقوم مصباح علاء الدين بمشاركة المعلومات الشخصية؟ [رابط عميق للمحتوى]
7. كيف تحمي مصباح علاء الدين المعلومات الشخصية؟ [رابط عميق للمحتوى]
8. ما هي مدة احتفاظ مصباح علاء الدين بالمعلومات الشخصية؟ [رابط عميق للمحتوى]
9. ما هي الخيارات المتاحة للمعلومات الشخصية؟ [رابط عميق للمحتوى]
10. كيف تحمي مصباح علاء الدين خصوصية الأطفال؟ [رابط عميق للمحتوى]
11. هل تقوم مصباح علاء الدين بنقل المعلومات الشخصية إلى دول أخرى؟ [رابط عميق للمحتوى]
12. متى يتم تغيير سياسة الخصوصية هذه؟ [رابط عميق للمحتوى]
13. أحكام متنوعة [رابط عميق للمحتوى]

1. متى تُطبق سياسة الخصوصية هذه؟

تم نشر سياسة الخصوصية هذه وأصبحت سارية لجميع المستخدمين في [تاريخ النشر العام]، 2024.

1. أين تُطبق سياسة الخصوصية هذه؟

تُطبق سياسة الخصوصية على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها من مستخدمي الخدمة والتي تحتوي على سياسة الخصوصية أو الرابط الخاص بسياسة الخصوصية، أو عندما تتم الإشارة إلى سياسة الخصوصية على وجه التحديد في الخدمة أو عندما تطلب منك مصباح علاء الدين الإقرار بما ورد فيها؛ وتغطي سياسة الخصوصية هذه أيضًا المعلومات الشخصية التي نجمعها من المستهلكين/المستخدمين الذين يتصلون بنا عبر البريد الإلكتروني والهاتف والذين يتعاملون بطريقة غير متصلة بالإنترنت، على سبيل المثال أثناء الفعاليات المقامة وجهًا لوجه، إن أمكن.

<تعلم المزيد> [تكبير]

يجوز تطبيق سياسة الخصوصية هذه أيضًا على المعلومات الشخصية التي يقدمها إلينا المستهلكون الذين يتفاعلون معنا عبر منصات التواصل الاجتماعي؛ يرجى التواصل معنا على PRIVACY@D-SODA.COM؛ إذا كانت لديك أية أسئلة حول ما إذا كانت سياسة الخصوصية هذه تسري على معلومات شخصية محددة مرتبطة بمنصات التواصل الاجتماعي.

لا تُطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع الإلكترونية والخدمات الأخرى المقدمة عبر الإنترنت التي تديرها مؤسسات أخرى والتي قد نعيد توجيهك إليها أثناء استخدامك للخدمة؛ فهذه المواقع الإلكترونية والخدمات تلتزم بسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتبع سياسة الخصوصية هذه. لذا، يرجى التأكد من مراجعة سياسات الخصوصية هذه حتى تعرف كيف يتم التعامل مع معلوماتك.

1. ما هي أنواع المعلومات الشخصية التي تجمعها شركة مصباح علاء الدين ولماذا تجمعها؟

• المعلومات التي تختار أن تقدمها إلينا

نحن نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تختار مشاركتها معنا.

<تعلم المزيد> [تكبير]

في العادة تحتوي المعلومات الشخصية التي تختار تقديمها إلينا على الأنواع التالية من المعلومات الشخصية. يرجى مراجعة ما يلي لمعرفة المزيد حول فئات المعلومات الشخصية التي تجمعها مصباح علاء الدين وسبب جمعها لها:

معلومات الاتصال والحسابات

تطلب مصباح علاء الدين اسمك الأول والأخير وعنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول وتاريخ ميلادك لإنشاء حساب في الخدمة؛ وقد نقوم أيضًا بجمع اسم المستخدم وكلمة المرور والسن والعنوان البريدي وبيانات بطاقة الهوية الوطنية ومعلومات الاتصال المماثلة، وذلك للأغراض الآتية:

• الحفاظ على حسابك الالكتروني إذا اخترت إنشاء حساب
• التحقق من صحة الهوية وأهليتك لاستخدام بعض خصائص الخدمة
• تخصيص تجربتك في الخدمة
• إتاحة محتوى حصري وخصومات وبرامج ولاء وغيرها من العروض التي تُقدم على الخدمة
• إكمال عملية شراء وتوصيل المنتجات
• إرسال المعلومات التي نرى أنها تهمك، والتي يتم تشخيصها أحيانًا بناءً على المعلومات المرتبطة بحسابك
• طلب تقييمك لخدماتنا، على سبيل المثال من خلال استطلاع الرأي حول أي منتج جديد
• الرد على أسئلتك وتقديم خدمة العملاء
• البحث والابتكار

المعلومات المرتبطة بحسابك على أي من منصات التواصل الاجتماعي

عند الاتصال بالخدمة أو تسجيل الدخول إليها من خلال حسابك على إحدى منصات التواصل الاجتماعي، مثل “ميتا” و “تويتر”، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي تسمح بها منصة التواصل الاجتماعي وكذلك الموافقات الصادرة من حسابك، مثل صورة الملف الشخصي والبريد الإلكتروني والإعجابات والاهتمامات والأصدقاء والمتابعين أو أي قوائم مماثلة.

وذلك للأغراض الآتية:

• تخصيص تجربتك في الخدمة
• الرد على تعليقاتك واستفساراتك المنشورة على إحدى منصات التواصل الاجتماعي وتحليل الأنشطة (مثل التغريدات أو المنشورات) مع أو عن مصباح علاء الدين لمساعدتنا على فهم كيفية رؤية المستهلكين لمصباح علاء الدين

(إذا قررت لاحقًا أنك لم تعد تريد موافاتنا بمعلومات من حسابك على إحدى منصات التواصل الاجتماعي؛ فيرجى ضبط إعدادات الخصوصية الخاصة بحسابك على منصة التواصل الاجتماعي.)

بيانات الموقع

يتم تحديد الموقع الجغرافي الدقيق عندما يُسمح بذلك من خلال نظام تشغيل الهاتف المحمول

وبالنسبة للموقع التقريبي، يتم تلقائيًا جمع بياناته من عنوان “IP” أو الاتصال بشبكة الواي فاي أو البلوتوث أو أي خدمة شبكة لاسلكية، عند استخدام الخدمة

 وذلك للأغراض الآتية:

• الوفاء بطلبات الشراء الصادرة منك على الخدمة وإتمام عملية التوصيل، متى كان ذلك متاحًا
• تخصيص تجربتك في الخدمة
• إعلامك بوجود منتجات أو عروض ترويجية أو فعاليات متاحة بالقرب منك أو إتاحة موقعك للمستخدمين الآخرين عند سماحك بذلك
• إرسال الإعلانات الموجهة والملائمة لموقعك الجغرافي

المعلومات الشخصية الأخرى التي يتم مشاركتها من خلال الخدمة

وذلك للأغراض الآتية:

• إدارة المجتمعات الموجودة على الإنترنت
• إدارة العروض الترويجية والخصائص الأخرى للخدمة التي تسمح لك بمشاركة معلوماتك الشخصية
• جمع صور المستخدمين المتعلقة بالمشاركة في عروض ترويجية محددة أو خدمات أخرى، مثل مبردات مصباح علاء الدين الذكية. وباستخدام الخدمة والموافقة على سياسة الخصوصية، فإنك توافق وتسمح لنا بجمع صورك للغرض المذكور أعلاه.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة

أنت – بمقتضى هذه السياسة –  توافق على قيامنا بجمع معلومات معينة تلقائيًا من وعن استعمالك للخدمة من أجهزة الحاسب الآلي والهواتف المحمولة الخاصة بك؛ كما تقر بأن بعض المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا هي معلومات شخصية بموجب قوانين معينة؛ ويتم جمع هذه المعلومات تلقائيًا باستخدام ملفات تعريف الارتباط والبكسل وإشارات الويب وتقنيات جمع البيانات المماثلة (يُشار إليهم مجتمعين فيما بعد باسم، تقنية جمع البيانات).

<تعلم المزيد> [تكبير]

تحتوي المعلومات التي نجمعها تلقائيًا على ما يلي:

• معلومات عن جهاز الحاسب الآلي أو الهاتف المحمول الخاص بك، مثل نوع الجهاز والرقم التعريفي ونوع المتصفح ومقدم خدمة الإنترنت وشبكة الهاتف المحمول ونظام التشغيل
• عنوان “IP” والموقع الجغرافي الواسع (على سبيل المثال، الموقع على مستوى البلد أو المدينة)
• كيفية تفاعل الحاسب الآلي أو الهاتف المحمول مع الخدمة، بما في ذلك تاريخ ووقت الوصول إلى الخدمة، وطلبات البحث ونتائجه، ونقرات وحركات مؤشر الفأرة، وبعض صفحات الويب المعينة التي تم فتحها، والروابط التي تم النقر عليها، ومقاطع الفيديو التي تمت مشاهدتها
• قياسات حركة المرور والاستخدام
• بيانات حول المواقع أو الخدمات التابعة لجهات خارجية والتي تم الوصول إليها قبل التفاعل مع الخدمة، والتي تُستخدم لجعل الإعلانات الموافق عليها مقدمًا، وفقًا لما تنظمه سياسة الخصوصية هذه، أكثر ملاءمة للمستخدمين
• التفاعلات مع اتصالاتنا التسويقية، مثل ما إذا تم فتح أي بريد إلكتروني لشركة مصباح علاء الدين من عدمه، وتوقيت فتحه
• المعلومات التي يتم جمعها من الغير

نتلقى معلومات شخصية من الغير بين الحين والآخر، والتي تُستخدم في معرفة المزيد عن مستخدمينا، وتشخيص تجربة المستخدمين وتعزيز الخدمة وتحسينها بشكل أكثر فاعلية.

<تعلم المزيد> [تكبير]

أنواع المعلومات الشخصية التي نتلقاها من الغير هي:

• المعلومات الشخصية المرتبطة بالمشتريات. مع العلم بأن معالج البيانات الخارجي المسئول عن عملية الدفع هو الذي يقوم بمعالجة عمليات الشراء التي تتم ببطاقات الدفع؛ ولا تتمتع مصباح علاء الدين أو مصباح علاء الدين إتش بي سي بإمكانية الوصول إلى أرقام الحسابات المصرفية الكاملة أو أرقام بطاقات الائتمان أو بطاقات السحب الآلي.
• المعلومات الشخصية المتوفرة من الناحية التجارية عن طريق مقدمي خدمات التسويق أو التي يجمعها شركاء التسويق من خلال الحملات والفعاليات، والتي تُستخدم للمساعدة في تحديد هوية الأفراد الذين قد يكونون مهتمين بمعرفة المزيد عن مصباح علاء الدين ولاستكمال المعلومات الشخصية المتوفرة لدينا بالفعل.
• المعلومات الشخصية التي نتلقاها من شركاء الإعلان الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم إعلانات أكثر ملاءمة للمستخدمين.
• المعلومات الشخصية التي تتم مشاركتها مع مصباح علاء الدين من خلال شركات التعبئة، ومنها على سبيل المثال لا الحصر مصباح علاء الدين إتش بي سي. مع الأخذ في الاعتبار أن هذا النوع من المشاركة للبيانات لا يتم إلا في الحدود المذكورة في سياسة الخصوصية هذه.
• المعلومات الشخصية الواردة من مصادر متاحة للجمهور.
• المعلومات الشخصية الواردة من سلطات تطبيق القانون والجهات الحكومية الأخرى (وذلك فقط في بعض الحالات النادرة).

يجوز لنا دمج المعلومات التي تمتلكها مصباح علاء الدين عنك أو دمج البيانات الواردة من مصادر بيانات خارجية؛ ونحن نطلب من كل مقدم بيانات من الخارج أن يؤكد على أن مشاركته للمعلومات الشخصية مع شركة مصباح علاء الدين تتسم بالشفافية بالنسبة للمستهلكين وأنها قانونية وأنه قد تم مسبقًا الحصول على موافقة المستهلكين حسب الأصول المرعية قبل مشاركة تلك المعلومات معنا.

• المعلومات الأخرى التي يتم جمعها بموافقتك

يجوز لنا أن نطلب موافقتك على جَمع أنواع محددة من المعلومات الشخصية حتى تتمكن من المشاركة في أنشطة جديدة أو تلقي محتوى حصري أو اختبار خصائص جديدة؛ وبموجب بعض قوانين الخصوصية، يتعين على مصباح علاء الدين الحصول على موافقة المستخدم قبل جمع المعلومات الشخصية واستخدامها. راجع البند رقم 9 [رابط عميق للمحتوى] للحصول على التفاصيل.

1. كيف تستخدم شركة مصباح علاء الدين المعلومات الشخصية؟

تستخدم شركة مصباح علاء الدين ومصباح علاء الدين إتش بي سي المعلومات الشخصية لتقديم خصائص الخدمة وتحسينها وإدارة أعمالنا وحماية المستخدمين وإنفاذ حقوقنا القانونية.

<تعلم المزيد> [تكبير]

نستخدم المعلومات الشخصية لتقديم الخدمة وتحسينها وتخصيصها (في كل حالة وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به)، بما في ذلك:

• إنشاء وتحديث حسابات المستخدمين وتلبية طلبات المستخدمين
• مركزية المعلومات الشخصية للمستهلكين في قاعدة بيانات يديرها طرف خارجي نيابة عنا وتكملة المعلومات التي يتم جمعها من الغير
• إرسال الاتصالات التسويقية وغير التسويقية للمستخدمين
• تمكين الاتصالات بين المستخدمين، مثل المجتمعات الموجودة على الإنترنت
• الإعلانات الموجهة (التي يشار إليها أيضًا بالإعلانات المخصَّصَة أو الإعلانات القائمة على أساس اهتمامات المستخدمين) استنادًا إلى المعلومات التي تنتج عن أي نشاط للمستخدم عبر الإنترنت، مثل زيارة المواقع الإلكترونية التي تحتوي على إعلانات أو ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركائنا المعلنين، والتي يعتمد بعضها على الموقع الجغرافي.
• معرفة المزيد عن مستخدمينا حتى نتمكن من ترشيح المحتوى الذي نرى أنه سيثير اهتمام فئات معينة من المستخدمين
• إدارة برامج الترويج والولاء
• خدمة العملاء
• تحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الخدمة واتجاهات النشاط حتى نتمكن من تطوير خصائص جديدة ومحتوى جديد يلبي توقعات عملائنا
• تحسين الخدمة وتجربة المستخدمين لها
• تحليلات البيانات والأبحاث وتطوير المنتجات والتعلم الآلي والتي تمكننا من فهم عملائنا بشكل أفضل وتقديم الابتكارات لهم
• مراقبة الخدمة واختبارها، بما في ذلك استكشاف المشكلات التشغيلية وإصلاحها
• إنشاء بيانات مجهولة الهوية، لا تخضع لسياسة الخصوصية هذه، والتي يتم استخدامها في تحسين منتجات وخدمات مصباح علاء الدين وفي الأغراض التجارية المماثلة وغيرها وفقًا لما يسمح به العقد والقانون
• الكشف عن والحماية من عمليات الاحتيال وسوء الاستخدام والاستخدام غير المصرح به للخدمة
• إدارة المخاطر والأغراض الإدارية المماثلة، مثل مراقبة وضمان الالتزام باتفاقيات المستخدم والالتزام بالقوانين المطبقة على مصباح علاء الدين

1. هل تستخدم شركة مصباح علاء الدين وشركاؤها ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات جمع البيانات؟

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات جمع البيانات الأخرى للتعرف على هويتك و/أو جهازك (أجهزتك) عند استخدامك للخدمة كما نستخدمها لجمع معلومات شخصية عنك.

تحتوي بعض المواقع الإلكترونية التي تعتبر جزءًا من الخدمة على إشعارات محددة عن ملفات تعريف الارتباط وتقنيات جمع البيانات الأخرى التي تُطبق على مواقع الإلكترونية ومستهلكين معينين؛ فإذا قمت بزيارة أحد المواقع الإلكترونية لشركة مصباح علاء الدين، وقام الموقع بإشعارك حول ملفات تعريف الارتباط، فسيتم تطبيق هذا الإشعار الخاص بهذا الموقع الإلكتروني.

<تعلم المزيد> [تكبير]

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم إرسالها أو الوصول إليها من متصفح الويب الخاص بك أو من القرص الصلب الموجود في جهاز الحاسب الآلي الخاص بك؛ ويحتوي ملف تعريف الارتباط عادةً على اسم الدومين (موقع الإنترنت) الذي نشأ منه ملف تعريف الارتباط، وعمر ملف تعريف الارتباط (أي متى تنتهي مدته) ورقم مميز يتم إنشاؤه عشوائيًا أو أي رقم تعريفي مشابه؛ وقد يحتوي ملف تعريف الارتباط أيضًا على معلومات حول جهاز الحاسب الآلي أو الجهاز الخاص بك، مثل الإعدادات وسجل التصفح والأنشطة التي تم إجراؤها أثناء استعمال الخدمة.

تستعمل الخدمة أيضًا “وحدات البكسل” (تسمى أحيانًا “إشارات الويب”)؛ وهي عبارة عن صور شفافة يمكنها جمع معلومات حول عمليات فتح البريد الإلكتروني واستخدام المواقع الإلكترونية وذلك في مختلف المواقع الإلكترونية وبمرور الوقت.

<تعلم المزيد> [تكبير]

تسمى ملفات تعريف الارتباط التي نقوم نحن أو مصباح علاء الدين إتش بي سي بوضعها في الخدمة باسم “ملفات تعريف الارتباط للطرف الأول”؛ وتسمى ملفات تعريف الارتباط التي يضعها الغير في الخدمة باسم “ملفات تعريف الارتباط التابعة بالغير”؛ وتعمل ملفات تعريف الارتباط التابعة للغير على تمكين مميزات أو وظائف الجهات الخارجية في الخدمة، مثل التحليلات وميكنة التسويق؛ ويمكن للجهات التي تقوم بوضع ملفات تعريف الارتباط التابعة للغير أن تتعرف على جهازك عند استخدامه للوصول إلى الخدمة وأيضًا عند استخدامه لزيارة بعض المواقع الإلكترونية الأخرى؛ ولمعرفة المزيد حول ملفات تعريف الارتباط بشكل عام، .

كما تحتوي بعض متصفحات الويب (ومنها سفاري وإنترنت إكسبلورر وفاير فوكس وكروم) على خاصية “عدم التعقب” أو أي خاصية مشابهة تشير إلى المواقع الإلكترونية بأن المستخدم لا يرغب في أن يتم تتبع نشاطه وسلوكه عبر الإنترنت؛ وفي حال أن أي موقع إلكتروني يستجيب لإشارة “عدم التعقب” تلقى إشارة معينة بعدم التعقب، فسيقوم المتصفح بحظر الموقع الإلكتروني هذا من جمع معلومات معينة من ذاكرة التخزين المؤقتة للمتصفح؛ ولا تقدم جميع المتصفحات خيار “عدم التعقب” كما أن إشارات “عدم التعقب” ليست جميعها موحدة؛ ولهذا السبب، فإن العديد من مشغلي المواقع الإلكترونية، ومنها مصباح علاء الدين، لا يستجيبون بعد لإشارات “عدم التعقب”.

لماذا تستخدم شركة مصباح علاء الدين ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات جمع البيانات؟

بعض ملفات تعريف الارتباط مطلوبة لتشغيل الخدمة؛ وتتيح ملفات تعريف الارتباط الأخرى لنا تتبع اهتمامات المستخدمين للإعلانات الموجهة وتعزيز تجربة الخدمة. وسنقوم بالحصول على الموافقة على تجميع ملفات تعريف الارتباط حينما يكون ذلك مطلوب منا وفقا للقانون المعمول به.

<تعلم المزيد> [تكبير]

وفيما يلي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي يتم تقديمها من خلال الخدمة وسبب استخدامها:

• ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية وهي مطلوبة لتشغيل الخدمة.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلات وهي تعمل على جمع معلومات حول كيفية استخدام الخدمة حتى نتمكن من تحليل الخدمة وتطويرها؛ وفي العادة تظل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء أو التحليلات مخزنة على جهاز الحاسب الآلي الخاص بك بعد إغلاق متصفحك حتى تقوم بحذفها.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية وهي تُستخدم لجعل الرسائل الإعلانية أكثر ملاءمة لك من خلال مساعدتنا في عرض إعلانات بناءً على اهتماماتك المستنبطة من استعمالك للخدمة، ومنع كثرة تكرار ظهور نفس الإعلان والتأكد من عرض الإعلانات بشكل صحيح بالنسبة للمعلنين.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي تتيح للمستخدمين التفاعل بسهولة أكبر مع منصات التواصل الاجتماعي؛ مع العلم بأننا لا نتحكم في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمنصات التواصل الاجتماعي ولا يُسمح لنا بالوصول إلى حساباتك على منصات التواصل الاجتماعي هذه دون تصريح منك. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة التواصل الاجتماعي ذات الصلة للحصول على معلومات حول ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.

تتيح تقنية جمع البيانات لمصباح علاء الدين ومصباح علاء الدين إتش بي سي مراقبة أنماط حركة المرور من صفحة ويب إلى أخرى، أو تسليم ملفات تعريف الارتباط أو التواصل معها، لفهم ما إذا كان المستخدمون يزورون الخدمة بعد رؤية إعلاننا المعروض على الموقع الإلكتروني الخاص بالغير، وذلك لتحسين أداء الخدمة وقياس مدى نجاح حملاتنا التسويقية عبر البريد الإلكتروني؛ وتحدد سياسات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بشركة مصباح علاء الدين مدى استخدام شركة مصباح علاء الدين لتقنية جمع البيانات.

حينما يكون ذلك مسموح به وفقا للقانون المعمول به، تستخدم الخدمة جوجل أنالينيكس لغرض الدعاية الموجهة (والتي تشير إليها جوجل في بعض الأحيان بـ”إعادة التسويق“). تستخدم جوجل ملفات تعريف الارتباط التي تقوم جوجل بالتعرف عليها عندما يزور المستخدمين المواقع المختلفة. إن المعلومات المجمعة من خلال ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجوجل تساعد مصباح علاء الدين على تحليل كيفية استخدام الخدمة، وفيما يخص بعد الخدمات وفي بعض الدول ذات النظام القانوني، كيفية جعل المراسلات التسويقية والدعاية الرقمية ذات طبيعة أكثر شخصية.  

اختياراتك حول ملفات تعريف الارتباط

لديك الحق في أن تقرر قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط؛ ويمكنك ضبط متصفحك بحيث يرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو يوضح أنه تم تفعيل أحد ملفات تعريف الارتباط. (توافق معظم المتصفحات على قبول ملفات تعريف الارتباط بشكل تلقائي كما أنها تسمح لك بتعطيلها مع العلم أن بعض خصائص الخدمة قد لا تعمل بشكل صحيح بدون ملفات تعريف الارتباط.)

1. كيف تقوم شركة مصباح علاء الدين بمشاركة المعلومات الشخصية؟

تقوم مصباح علاء الدين بمشاركة المعلومات الشخصية مع شركة التعبئة التابعة لنا، وهي مصباح علاء الدين إتش بي سي، والتي تقوم بتشغيل الخدمة؛ وأنت – بموجب سياسة الخصوصية هذه – توافق على قيام مصباح علاء الدين بمشاركة معلوماتك الشخصية مع الأشخاص والشركات التي تساعد في تشغيل الخدمة وتنفيذ أعمالنا أو عندما يُسمح لنا أو يُطلب منا قانونًا القيام بذلك؛ ونحن أيضًا نشارك المعلومات الشخصية عندما يطلب المستخدم أن نشاركها؛ ونطلب من متلقي المعلومات الشخصية منا الالتزام بسياسة الخصوصية هذه ما لم وحتى يتم إعلام المستخدمين بأنه سيتم تطبيق سياسة أو إشعار خصوصية مختلف.

<تعلم المزيد> [تكبير]

تشارك مصباح علاء الدين المعلومات الشخصية مع الفئات التالية من المستلمين، مع العلم أن بموافقتك على سياسة الخصوصية هذه؛ فهذا يمثل موافقةً صريحةً منك على هذا النوع من المشاركة:

• المستشارين المهنيين، مثل المحامين والمحاسبين وشركات التأمين وخبراء أمن المعلومات والتحاليل الجنائية الحاسوبية.
• مقدمي خدمات التسويق الذين يساعدون في الترويج للخدمة (مثل التسويق عبر البريد الإلكتروني) والذين يكملون من حين لآخر المعلومات الشخصية التي لدينا بالفعل.
• مقدمي الخدمات لتمكينهم من أداء الخدمات نيابة عنا، بما في ذلك تحليلات البيانات، وأمن البيانات، وعمليات التجارة الإلكترونية، والدراسات الاستقصائية، والأبحاث، وإدارة العروض الترويجية، والعروض وبرامج الولاء وغيرها لمساعدتنا في تنفيذ أعمالنا، مع العلم بعمومية وظائف بعض من مقدمي الخدمات.
• مقدمي خدمات التخزين على الحوسبة السحابية
• المستحوذين أو المستثمرين المحتملين أو الفعليين ومستشاريهم فيما يتعلق بأي عملية اندماج أو استحواذ أو استثمار فعلية أو مقترحة في كل أو أي جزء من أعمالنا؛ سنبذل قصارى جهدنا لضمان تطبيق شروط سياسة الخصوصية هذه على المعلومات الشخصية بعد إتمام الصفقة أو أن يتلقى المستخدمون إشعارًا مسبقًا بالتغييرات التي تطرأ على معالجة المعلومات الشخصية
• الشركات التابعة لمصباح علاء الدين وشركاء التعبئة
• سلطات تطبيق القانون والجهات الرقابية الحكومية والمحاكم المختصة، وذلك في حال رأينا ضرورة الإفصاح عن البيانات في سبيل: (1) الالتزام بالقانون، أو (2) ممارسة الحقوق القانونية أو إقامتها أو الدفاع عنها، أو (3) حماية المصالح الضرورية للمستخدمين وشركاء الأعمال أو مقدمي الخدمات أو الغير
• الأطراف الخارجية الأخرى بعد الحصول على موافقتك

إذا شاركنا معلومات شخصية، فإننا نطلب من المستلمين التعامل مع المعلومات الشخصية بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه واشتراطات السرية والأمان لدينا.

1. كيف تحمي مصباح علاء الدين المعلومات الشخصية؟

تهتم مصباح علاء الدين بما فيها مصباح علاء الدين إتش بي سي، إضافة إلى شركائها، بتأمين وحماية المعلومات الشخصية الموكلة إلينا؛ ونحن نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير تساعدنا على حماية المعلومات الشخصية ضد أي عملية وصول واستخدام غير مصرح بها.

<تعلم المزيد> [تكبير]

تستخدم مصباح علاء الدين وبما فيها مصباح علاء الدين إتش بي سي إجراءات الوقاية الفنية والمادية والإدارية التي تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؛ وتم تصميم ضماناتنا لتوفير مستوى من الأمان مناسب لمخاطر معالجة معلوماتك الشخصية وتتضمن (حسب الأحوال) تدابير لضمان السرية والنزاهة والتوافر والمرونة المتواصلين لأنظمة المعالجة وإجراءات الاختبار والتقييم والتقويم بشكل منتظم؛ وتقييم مدى فاعلية التدابير الفنية والتنظيمية لضمان أمن معالجة المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا تستطيع شركة مصباح علاء الدين وبما فيها مصباح علاء الدين إتش بي سي القضاء بشكل كامل على المخاطر الأمنية المرتبطة بمعالجة المعلومات الشخصية.

وتتحمل أنت مسؤولية الحفاظ على أمن بيانات حسابك؛ وستتعامل مصباح علاء الدين ومصباح علاء الدين إتش بي سي مع محاولات الدخول من خلال بيانات حسابك على أنها محاولات دخول صادرة بموافقتك.

يجوز لشركة مصباح علاء الدين ومصباح علاء الدين إتش بي سي تعليق استخدامك للخدمة بأكملها أو لجزء منها دون إشعار إذا اشتبهنا في حدوث أي مخالفة أمنية أو اكتشفنا ذلك؛ وفي حالة اعتقادك بأن المعلومات التي قدمتها لشركة مصباح علاء الدين أو حسابك لم تعد آمنة، فيرجى إبلاغنا على الفور على  PRIVACY@D-SODA.COM .

إذا علمنا بوجود أي مخالفة تؤثر على أمن معلوماتك الشخصية، فسنقدم لك إشعارًا وفقًا لما يقتضيه القانون؛ وستقدم مصباح علاء الدين هذا الإشعار لك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو أي طريقة أخرى مسموح بها مرتبطة بحسابك، وذلك وفقا لما يسمح به القانون.

يُحظر الوصول غير المصرح به إلى المعلومات الشخصية والخدمة – بما في ذلك النسخ – وقد يؤدي إلى قيام المسئولية الجنائية لفاعله.

1. ما هي مدة احتفاظ شركة مصباح علاء الدين بالمعلومات الشخصية؟

نحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمستخدم طالما أن حساب المستخدم نشط، وفي غير ذلك يتم الاحتفاظ بها متى كان ذلك ضروريًا للأغراض الموضحة أعلاه؛ ونحتفظ أيضًا بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لاستيفاء الالتزامات القانونية وتسوية النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا.

<تعلم المزيد> [تكبير]

نرغب في الحفاظ على معلوماتك الشخصية دقيقة ومحدَّثة؛ ونحن نحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نتعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه طبقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا؛ وعند تحديد فترة الاحتفاظ، نضع في اعتبارنا بعض المعايير، مثل نوع المنتجات والخدمات التي تطلبها أو المقدمة إليك، وطبيعة ومدة علاقتنا معك وفترات الاحتفاظ الإلزامية بموجب القانون؛ وفي نهاية فترة الاحتفاظ المذكورة، نقوم إما بحذف المعلومات الشخصية أو تجهيلها، فإذا لم نتمكن من حذف المعلومات الشخصية أو تجهيلها، فإننا نقوم بفصلها وتخزينها بشكل آمن إلى حين يصبح الحذف أو إخفاء الهوية ممكنًا.

بمجرد أن نقوم بتجهيل المعلومات الشخصية، فلا يتم اعتبارها معلومات شخصية؛ واستخدامنا للبيانات مجهولة الهوية يخضع للقانون والعقود المعمول بها.

1. ما الخيارات المتاحة للمعلومات الشخصية؟

يمكنك اختيار طريقة تعامل مصباح علاء الدين مع معلوماتك الشخصية؛ ويمكنك ممارسة حقوق الخصوصية الخاصة بك عن طريق الاتصال بمصباح علاء الدين وفقًا لما هو موضح في البند (9) هذا أو باللجوء إلى الطرق المختلفة التي توفرها مصباح علاء الدين؛ وفي بعض الحالات، تكون قدرتك على الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو التحكم فيها محدودة بموجب القانون.

تفضيلات الهواتف المحمولة

تحتوي أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة على إعدادات الأذونات لبعض أنواع بيانات وإشعارات الأجهزة المحمولة، مثل الوصول إلى جهات الاتصال وخدمات الموقع الجغرافي والإشعارات الفورية؛ ويمكنك استخدام الإعدادات الموجودة على جهازك المحمول للموافقة على أو رفض جمع معلومات معينة و/أو الإشعارات اللحظية التي قد تُطبق على الخدمة.

إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية الخاصة بمصباح علاء الدين

لوقف تلقي رسائل البريد الإلكتروني الترويجية من مصباح علاء الدين، يرجى النقر فوق رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل البريد الإلكتروني؛ وبعد إلغاء الاشتراك، قد نستمر في إرسال اتصالات غير ترويجية إليك، مثل إيصالات المشتريات أو المعلومات الإدارية حول حسابك.

لإيقاف تلقي الرسائل النصية القصيرة الترويجية (SMS أو MMS)، يرجى إرسال رسالة نصية إلى مصباح علاء الدين تشير إلى رغبتك في وقف تلقي الرسائل النصية الترويجية منا، أو يمكنك إبلاغنا بإلغاء الاشتراك عن طريق البيانات الموضحة أدناه في قسم “الاتصال بنا”؛ ويرجى تحديد أنواع المراسلات التي لم تعد ترغب في تلقيها، ورقم الهاتف والعنوان و/أو عنوان البريد الإلكتروني ذي الصلة؛ وإذا قمت بإلغاء الاشتراك في خدمة تلقي الرسائل المتعلقة بالتسويق منا، فقد نستمر في إرسال رسائل إدارية مهمة إليك، مثل رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بحساباتك أو مشترياتك

في حال كنت تُقيم في دولة ذات نظام قانوني يوفر لك حقوق خصوصية غير مذكورة في سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على PRIVACY@D-SODA.COM ؛ ونحن نحترم حقوق خصوصيتك وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلباتك.

1. كيف تحمي مصباح علاء الدين خصوصية الأطفال؟

تحتوي بعض الخدمات على قيود حسب الفئة العمرية، مما يعني أننا قد نطرح أسئلة للتحقق من عمرك قبل أن نسمح لك باستخدام هذه الخدمات.

باستمرارك في استعمال الخدمة، تُقر بأن عمرك 18 عامًا أو أكثر، وأنك تتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، أو أنك – بصفتك ولي الأمر القانوني للقاصر – حاضر وتوافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

وفقًا لسياسة التسويق المسئولة الخاصة بنا، لا تقوم شركة مصباح علاء الدين بتوجيه تسويق منتجاتنا إلى الأطفال تحت سن 13 عامًا؛ وبالمثل، فإننا لا نجمع معلومات شخصية على الإنترنت من الأطفال في غير ما يسمح به القانون؛ وإذا نمى إلى علمك أن أي طفل قد قدم إلينا أي معلومات شخصية دون موافقة الوالدين أو بخلاف ما يسمح به القانون، فيرجى الاتصال بمكتب الخصوصية لدينا على العنوان التالي: PRIVACY@D-SODA.COM؛ وبمجرد علمنا بذلك، سنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة المعلومات الشخصية للطفل وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به.

1. هل تقوم مصباح علاء الدين بنقل المعلومات الشخصية إلى دول أخرى؟

يمكن أن تقوم مصباح علاء الدين بنقل المعلومات الشخصية خارج البلاد إلى أي من الأماكن التي نمارس فيها أعمالنا نحن وموردينا وشركائنا؛ وقد يكون لدى هذه الأماكن الأخرى قوانين لحماية البيانات تختلف عن قوانين الدولة التي تقيم فيها (وفي بعض الحالات قد تكون أقل منها في مستوى الحماية).

إذا تم نقل معلوماتك الشخصية خارج البلاد من جانبنا أو بالنيابة عنا، فإننا نستخدم الضمانات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وللقانون؛ وتتضمن هذه الضمانات الموافقة على شروط تعاقدية موحدة أو عقود نموذجية لنقل المعلومات الشخصية مبرمة بين الشركات التابعة لشركة مصباح علاء الدين وبين موردينا وشركائنا؛ وعند إبرام هذه العقود، فإنها تشترط على الشركات التابعة لنا والموردين والشركاء حماية المعلومات الشخصية وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها.

لطلب معلومات حول شروطنا التعاقدية الموحدة أو الضمانات الأخرى لنقل المعلومات الشخصية خارج البلاد، يرجى الاتصال بمكتب الخصوصية لدينا على العنوان التالي: PRIVACY@D-SODA.COM.

1. متى يتم تغيير سياسة الخصوصية هذه؟

يمكن أن نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر وذلك استجابةً للمستجدات القانونية أو الفنية أو مستجدات الأعمال المتغيرة؛ ودائمًا ما يتم توفير أحدث إصدار منها من خلال الخدمة.

<تعلم المزيد> [تكبير]

عندما نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بنشر الإصدار المحدث وتغيير تاريخ السريان المذكور أعلاه؛ وسنقوم أيضًا باتخاذ التدابير المناسبة لإبلاغك مسبقًا بالتغييرات التي نرى أنها تؤثر على حقوق خصوصيتك حتى تتاح لك الفرصة لمراجعة سياسة الخصوصية المعدلة قبل أن تصبح سارية؛ وإذا كانت موافقتك مطلوبة بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها، فسنحصل على موافقتك على التغييرات قبل أن تُطبق سياسة الخصوصية المعدلة عليك. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل منتظم للتأكد من أنك على علم بآخر الإصدارات المحدثة.

1. أحكام متنوعة

باستخدامك للخدمة، تقر – على حد علمك – بأن المعلومات الشخصية التي قدمتها صحيحة ودقيقة ومحدَّثة وأنه يجب عليك تحديث هذه المعلومات الشخصية كلما حدث تغيير فيها.

يحق لك في أي وقت إلغاء موافقتك على جمع معلوماتك الشخصية أو نقلها أو تخزينها أو حفظها أو معالجتها أو الإفصاح عنها؛ وفي حال أنك اخترت إلغاء موافقتك، فسنحتفظ بالمعلومات الشخصية التي نتعامل معها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه وطبقاً لسياسة الاحتفاظ بالبيانات الخاصة بنا؛ وفي نهاية فترة الاحتفاظ ذات الصلة، سنقوم إما بحذف المعلومات الشخصية أو تجهيلها، أو – إذا لم نتمكن من حذف المعلومات الشخصية أو تجهيلها – سنقوم بفصل المعلومات الشخصية وتخزينها بشكل آمن حتى يصبح الحذف أو إخفاء الهوية ممكنًا؛ وبمجرد أن تقرر إلغاء موافقتك، يجب عليك تسجيل الخروج من الخدمة.

إن هذه النسخة العربية من سياسة الخصوصية هي مجرد ترجمة للنسخة الإنجليزية من سياسة الخصوصية ولا يجوز استخدامها من قبلكم إلا لأغراض استرشادية فقط، وفي حال ورود أي تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي لسياسة الخصوصية، فإن النص الإنجليزي هو الذي يسود